Kata.ai Perbarui Produk Kata Platform, Seperti Apa Jadinya?
Suasana gelaran INTERACT 2019 yang diselenggarakan Kata.ai/TECHNOSIGHTZ

Startup

Kata.ai Perbarui Produk Kata Platform, Seperti Apa Jadinya?

Helen Birgitta

TECHNOSIGHTZ.COM - Dalam gelaran INTERACT 2019, Kata.ai selaku startup yang bergerang di bidang kecerdasan buatan (AI) mengumumkan bahwa mereka telah memperbarui produk Kata Platform menjadi sebuah Integrated Conversational Platform.

Berbeda dengan sebelumnya yang hanya fokus pada proses pengembangan chatbot, platform terbaru ini dikembangkan untuk menjadi sebuah one stop solution agar mampu mengembangkan dan mengelola solusi percakapan AI. Mulai dari pengelolaan percakapan, pengembangan asisten virtual untuk perusahaan, integrasi antara chatbot dengan operasional customer service, membuat asisten virtual berbasis suara, hingga mengelola aktivitas kampanye pemasaran.

Pengembangan tersebut dilakukan guna mempermudah interaksi dengan pengguna baik melalui pencakapan teks maupun melalui ucapan suara. Kata Platform sendiri memiliki fitur-fitur yang lebih spesifik seperti:

• Kata Flow: platform pengembangan chatbot untuk asisten virtual dengan kualitas enterprise grade
• Kata NL: platform untuk mengembangkan model natural language dan mengolah insight dari data percakapan
• Kata CMS: platform untuk mengembangkan dashboard yang memungkinkan pengguna mengelola dan mengorganisir konten dalam chatbot
• Kata Generator: platform untuk membuat, memberi label, dan melakukan training untuk dataset natural language
• Kata Boost: platform untuk mengeola kampanye pemasaran dalam chatbot
• Kata Voice: platform untuk mengembangkan asisten virtual interaktif berbasis suara
• Kata Omnichat: dashboard yang menggabungkan pengelolaan proses customer service oleh agen manusia dan chatbot dalam satu workflow
• Kata Assist: fitur untuk membantu agen customer service agar lebih cepat melayani pelanggan. AI memberikan rekomendasi jawaban atas pertanyaan pelanggan
• Kata WhatsApp Dashboard: dashboard untuk mengelola dan mengotomatisasi percakapan dalam saluran WhatsApp dengan skala masif
• Katalog: fitur untuk mencari dan memanfaatkan solusi-solusi yang sudah dikembangkan oleh developer dalam Kata Platform

"Kami yakin banyak sekali tantangan yang dihadapi berbagai sektor di Indonesia dan tidak mungkin kami kuasai sendiri. Dengan menyediakan teknologi dalam bentuk developer platform, kami bisa bekerja sama dengan developer, pelaku bisnis, dan ahli di berbagai sektor untuk membangun solusi yang relevan," ujar CEO dan Co-Founder Kata.ai, Irzan Raditya, Selasa (5/11/2019).

Adapun selain mengumumkan pembaruan produk, Kata.ai juga mengumumkan perkembangan kompetisi KataHack 2019 yang diikuti oleh dua ratus pengembang dari 84 tim. Lima tim terbaik kemudian dipilih menjadi finalis dalam kompetisi tersebut.

Ikuti kami di