BJtech Luncurkan Balesin.id, Admin Otomatis Toko Online untuk Menjawab Pertanyaan Pelanggan
Suasana peluncuran Balesin.id/IST

Teknologi

BJtech Luncurkan Balesin.id, Admin Otomatis Toko Online untuk Menjawab Pertanyaan Pelanggan

Dgs

TECHNOSIGHTZ.COM - Platform percakapan berbasis artificial intelligence (AI) besutan PT Jualan Online Indonesia, BJtech, meluncurkan produk terbarunya bernama Balesin.id. Didukung teknologi AI, Balesin.id merupakan admin otomatis toko online yang siap menjawab pertanyaan pelanggan sehingga proses jual beli online menjadi lebih mudah.

Dengan menggunakan Balesin.id, penjual tidak perlu menjawab ratusan chat pelanggan satu per satu. Sementara pembeli juga tidak khawatir karena pertanyaan mereka akan dijawab kapan pun, selama 24 jam. Saat ini Balesin.id sudah terkoneksi dengan LINE Messenger, serta dalam tahap pengembangan untuk terkoneksi dengan WhatsApp Messenger dan bisa memiliki link sendiri.

Menurut CEO BJtech, Diatce G. Harahap, perkembangan kecerdasan buatan atau AI di Indonesia berpotensi besar untuk membantu pelaku bisnis online Indonesia yang terbiasa berjualan lewat chatting.

"Misalnya ada 200 chat yang masuk ke ponsel dalam sehari, berapa persen yang akhirnya beli? Dengan adanya admin otomatis Balesin.id berbasis chatbot ini, seller akan terbebas menjawab pertanyaan-pertanyaan repetitif dan bisa mengerjakan pekerjaan lain yang lebih efisien. Mereka akan memiliki lebih banyak waktu luang untuk menangani serious buyer, dan tentunya akan meningkatkan penjualan mereka," jelas Diatce G. Harahap, Kamis (2/5/2019) kemarin.

Tak hanya siap melayani setiap pertanyaan pelanggan secara otomatis, Balesin.id juga menyediakan mini website yang bisa dimanfaatkan penjual untuk menampilkan barang-barang dagangan mereka. Mini website ini memudahkan pembeli untuk melihat-lihat produk beserta detailnya, kemudian melakukan pembelian tanpa keluar dari layar chatting.

Adapun fitur-fitur lainnya untuk mendukung proses jual beli online menjadi lebih mudah seperti kalkulasi biaya dan ongkos kirim otomatis, dashboard untuk memantau aktivitas penjualan toko online, hingga data analitik. Agar pembeli lebih interaktif dan nyaman saat chatting, penjual bisa memilih sendiri gaya bahasa atau percakapan sesuai dengan bisnis online yang dijalankan.

Ikuti kami di

ARTIKEL TERKAIT

-